§ 1 Vispārīgi noteikumi

1. Līgumslēdzējs — Merkandi LTD, turpmāk tekstā — Merkandi, atrodas Anglijā, 4E. nodaļa, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Principāls — uzņēmējs vai privātpersona, kas pasūta STANDARTA uzticamības sertifikāta pakalpojumu.
3. STANDARTA uzticamības sertifikāta pakalpojums – turpmāk saukts par pakalpojumu, sastāv no papildu lietotāja verifikācijas ar aktīvās pārdošanas iespēju Merkandi platformā un tās sertifikāciju. Pakalpojumu sniedz Izpildītājs.
4. Pakalpojuma izmaksas - summa, kas Klientam jāmaksā, lai sniegtu STANDARTA uzticamības sertifikāta pakalpojumu.

§ 2 Sniegtā pakalpojuma apjoms

1. Pasūtītājs veic pasūtījumu STANDARTA uzticamības sertifikāta pakalpojumam, izmantojot Merkandi vietni. Pakalpojuma izmaksas ir norādītas pakalpojuma pasūtījuma lapā un attiecas uz vienu Klienta veikto pārbaudi.
2. Pēc Pilnvaras pasūtītā pakalpojuma apmaksas Izpildītājs saņem apstiprinājuma ziņojumu. No šī brīža Pasūtītājam ir neierobežots laiks pakalpojuma veidlapas aizpildīšanai, kura laikā viņš sniegs Izpildītājam nepieciešamos datus pārbaudes uzsākšanai.
3. Pēc pakalpojuma veidlapas aizpildīšanas Pasūtītājs sāk tās ieviešanu 3 darba dienu laikā no tās aizpildīšanas dienas. Ja Pakalpojuma izpildes termiņu nevar ievērot, Izpildītājs apņemas nekavējoties par to paziņot Pasūtītājam un šādā gadījumā termiņš ir pakļauts individuālai vienošanās starp Pasūtītāju un Izpildītāju.
4. Pakalpojums tiek uzskatīts par pabeigtu vienā no diviem gadījumiem:
   1. Uzticības sertifikāta STANDARTA izsniegšanas brīdī, ja pārbaude bija veiksmīga
   2. Par atteikumu izsniegt STANDARTA uzticamības sertifikātu, ja pārbaude nebija veiksmīga.
5. Izpildītājs patur tiesības pieprasīt no Pasūtītāja papildu dokumentus.
6. Izpildītājs paziņo, ka iznīcinās visus Līgumslēdzēja nosūtītos dokumentus 72 stundu laikā pēc pārbaudes beigām.
7. Izpildītājs pa e-pastu informēs Pasūtītāju par pārbaudes rezultātu. Līgumslēdzējs patur tiesības neizpaust STANDARTA uzticamības sertifikāta izsniegšanas atteikuma iemeslu un/vai pārbaudes informāciju.
8. Pārbaudes process ir Līgumslēdzēja biznesa noslēpums.
9. Atteikums izsniegt STANDARTA uzticamības sertifikātu nedod tiesības Pasūtītājam pieprasīt atmaksu par iegādāto pakalpojumu.
10. Izpildītājs patur tiesības, nenorādot iemeslu, anulēt STANDARTA uzticamības sertifikātu, ja tiek saņemts ziņojums, kas mazina Pilnvaras uzticamību.
11. STANDARTA uzticamības sertifikāts tiek izsniegts uz vienu gadu.
12. STANDARTA uzticamības sertifikāta derīgums ir stingri atkarīgs no principāla konta aktīvā statusa Merkandi platformā.  
13. Izpildītājs patur tiesības veikt Principāla papildu pārbaudi visā sertifikāta derīguma termiņā.
14. Pakalpojums ir pieejams lietošanai neierobežotu laiku, ar nosacījumu, ka tā izmantošana ir iespējama tikai tad, ja Pilnvarotājam ir aktīvs konts Merkandi platformā un ir aktīva pārdošanas iespēja.

§ 3 Atgriešana

1. Klientam ir iespēja atmaksāt maksu par sniegto pakalpojumu 100 kalendāro dienu laikā no pakalpojuma pasūtīšanas dienas. Pēc 100 kalendārajām dienām no pakalpojuma pasūtīšanas dienas Klientam nav tiesību uz naudas atmaksu.
2. Atgriešanas nosacījums ir tāds, ka pakalpojums nav sākts. Pakalpojuma veidlapas aizpildīšanas brīdī atgriešanas tiesības izbeidzas, izņemot punktā norādīto situāciju. 6 § 2 un pt. 1, 2 un 3 § 4.
3. Lai saņemtu naudas atmaksu, Pasūtītājam ir jāsazinās ar Merkandi klientu apkalpošanas dienestu, kura kontaktinformācija ir pieejama vietnes kontaktu cilnē: https://merkandi.pl/contact. 

§ 4 Sūdzības

Izpildītājs atļauj uzsākt sūdzību procedūru šādos gadījumos:

1. Pakalpojumu nevarēja sniegt Līgumslēdzēja dēļ, izņemot gadījumus, kad tika atteikta STANDARTA uzticamības sertifikāta piešķiršana negatīva pārbaudes rezultāta dēļ.

Lai iesniegtu sūdzību, lūdzu, sazinieties ar Merkandi klientu apkalpošanas dienestu. Kontaktinformācija ir pieejama vietnes kontaktu cilnē: https://merkandi.pl/contact. Sūdzības saturā Pilnvarotājam ir pienākums norādīt pilnu savu rekvizītu, kontaktinformāciju, apmaksātā rēķina numuru, un norādiet vismaz vienu no iepriekš minētajiem gadījumiem, pamatojot Merkandi sūdzības procedūras uzsākšanu.
Izpildītājam ir pienākums izskatīt sūdzību 30 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas apstiprinājuma dienas.
 

§ 5 Atbildība

Izpildītājs ir atbildīgs tikai par principāla pārbaudi. Darbuzņēmējs nav atbildīgs par tā uzticamību gan uzreiz pēc pārbaudes, gan visā sertifikāta darbības laikā. &Nbsp;

§ 6 Nobeiguma noteikumi

Jautājumos, uz kuriem neattiecas šie noteikumi, tiek piemēroti Merkandi Vispārējie komercnoteikumi un attiecīgie tiesību akti.